GARANTIE FORCE ET HONNEUR
Conçu pour le combat, Gladiator Cornhole Gear a conçu le Battle Bag pour durer… Mais comme pour toute chose, chaque produit a un cycle de vie. Malheureusement, rien n’est éternel. Ainsi, lorsque votre sac s'usera comme tout, vous saurez que vous avez tiré le meilleur parti de votre équipement. La garantie s'étend au propriétaire d'origine (doit présenter une preuve d'achat) contre les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit, à l'exception de certaines exclusions identifiées ci-dessous.
Si votre produit tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous le réparerons sans frais ou le remplacerons, à notre discrétion. Seuls les articles inchangés et non modifiés ainsi que la fabrication originale sont couverts. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un entretien inapproprié, une négligence, une usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au cours d'une durée et d'une utilisation prolongées.
Comment soumettre une réclamation :
***Avant de soumettre une réclamation, veuillez consulter la section des questions fréquemment posées pour vous assurer que la garantie de force et d'honneur s'applique.***
Si vous pensez que votre problème est sous garantie, envoyez immédiatement un e-mail à help@gladiatorcornholegear.com.
Incluez les informations suivantes :
Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Où votre sac de combat a été acheté et numéro de commande
Raison du retour
Fourni des photos claires
Si votre sac n'est pas réparable, nous vous en informerons par e-mail et vous enverrons un nouveau Battle Bag.
Tous les envois doivent être prépayés et assurés par le client. Gladiator Cornhole Gear ne sera pas responsable des colis entrants perdus. Les produits réparés ou remplacés sous garantie vous seront renvoyés gratuitement. Veuillez noter que le délai d'exécution de la garantie peut prendre jusqu'à 4 semaines, mais peut varier. Notre politique exige que les produits acceptés pour réparation soient propres. Des frais seront facturés si un nettoyage est nécessaire ou le produit pourra vous être retourné s'il ne peut pas être correctement nettoyé.
Questions fréquemment posées
Que signifie la durée de vie ?
Le terme durée de vie fait référence à la durée de vie du produit. Malheureusement, cela ne signifie pas votre vie ou la nôtre, mais la durée de vie des composants, des tissus et des matériaux. Bien que nous utilisions les meilleurs matériaux disponibles pour fabriquer le Battle Bag, tous les matériaux se dégradent au fil du temps avec l'utilisation et l'exposition aux éléments. La durée de vie d'un produit dépend de son utilisation et de la façon dont il est entretenu… et non de quel âge il a.
Que signifie un défaut de matériau, de composant et de fabrication ?
Les défauts de matériaux, de composants ou de fabrication sont couverts pendant toute la durée de vie du produit. Les matériaux et composants font référence aux fermetures éclair, aux boucles et aux tissus, etc. La qualité de fabrication fait référence aux coutures et à la construction. Les dommages dus à l'usure normale tels que les déchirures, l'abrasion ou la dégradation causée par les UV, une mauvaise utilisation ou une négligence ne sont pas couverts par notre politique de garantie. Tous les tissus sont sujets à la décoloration, aux déchirures ou au boulochage en cas d'utilisation prolongée. Ce ne sont pas des défauts.
Qu’est-ce qui est spécifiquement couvert ?
La garantie Force et Honneur couvre les produits qui échouent légitimement en raison d'un défaut de fabrication. Les produits éligibles à la garantie à vie sont couverts jusqu'au propriétaire d'origine, pour toute la durée de vie du produit. Malheureusement, tous les produits finiront par s'user : les tissus se détérioreront et les couleurs s'estomperont. Veuillez faire preuve de jugement lorsque vous évaluez si votre produit est susceptible d'être couvert par la politique de garantie : il est peut-être simplement temps de le remplacer.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Par conséquent, nous couvrirons votre produit contre les défauts et les dysfonctionnements jusqu'à ce qu'il ait été utilisé et usé au-delà d'une réparation raisonnable. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ni la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au cours d’une durée et d’une utilisation prolongées. « L’usure normale » désigne généralement l’usure provoquée par l’utilisation prévue du sac sur une période de temps prolongée. Il existe quelques facteurs qui déterminent la fin de la « durée de vie du produit », notamment les suivants :
· Tissu : si le tissu est décoloré, dégradé, délaminé ou détérioré, nous pouvons déterminer qu'il s'agit de la fin de la « durée de vie du produit ».
· Si un composant majeur tombe en panne en raison d'une utilisation prolongée (comme une poignée, une roue ou une fermeture éclair), nous pouvons considérer que le produit a atteint son cycle de vie complet.
Gladiator Cornhole Gear est conçu pour transporter votre équipement Cornhole, mais nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou perte du contenu de votre sac. Cette garantie est limitée au Battle Bag et non à son contenu.
