GARANTÍA DE FUERZA Y HONOR
Creado para la batalla, Gladiator Cornhole Gear diseñó el Battle Bag para que dure... Pero como todo, cada producto tiene un ciclo de vida. Lamentablemente, nada dura para siempre. Entonces, cuando tu bolso se gaste como sucede con todas las cosas, sabrás que has aprovechado al máximo tu equipo. La garantía se extiende al propietario original (debe mostrar prueba de compra) contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante la vida útil del producto, excepto ciertas exclusiones identificadas a continuación.
Si su producto falla debido a un defecto de fabricación, lo repararemos sin cargo o lo reemplazaremos, a nuestra discreción. Sólo están cubiertos los artículos inalterados y no modificados y la mano de obra original. Esta garantía no cubre daños causados por accidentes, cuidado inadecuado, negligencia, desgaste normal o la degradación natural de colores y materiales durante un tiempo y uso prolongado.
Cómo presentar un reclamo:
***Antes de enviar el reclamo, revise la sección de preguntas frecuentes para asegurarse de que se aplique la Garantía de Fortaleza y Honor.***
Si cree que su problema está bajo garantía, envíe un correo electrónico a help@gladiatorcornholegear.com de inmediato.
Incluya la siguiente información:
Nombre
DIRECCIÓN
Número de teléfono
Dónde compró su bolsa de batalla y número de pedido
Razón para regresar
Fotos claras proporcionadas
Si su bolso no se puede reparar, se lo notificaremos por correo electrónico y le enviaremos un nuevo Battle Bag.
Todos los envíos a nosotros deben ser prepagos y asegurados por el cliente. Gladiator Cornhole Gear no será responsable de la pérdida de paquetes entrantes. Los productos reparados o reemplazados bajo garantía se le devolverán sin cargo. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta de la garantía puede tardar hasta 4 semanas, pero puede variar. Nuestra política exige que los productos aceptados para reparación estén limpios. Se aplicarán cargos si la limpieza es necesaria o se le podrá devolver el producto si no se puede limpiar adecuadamente.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa toda la vida?
El término vida útil se refiere a la vida útil del producto. Desafortunadamente, esto no significa su vida útil ni la nuestra, sino la vida útil de los componentes, tejidos y materiales. Si bien utilizamos los mejores materiales disponibles para fabricar Battle Bag, todos los materiales se degradan con el tiempo con el uso y la exposición a los elementos, y la vida útil de un producto depende de cuánto uso se le da y de qué tan bien se cuida... no por cuantos años tiene.
¿ Qué significa defecto de material, componente y mano de obra?
Los defectos en materiales, componentes o mano de obra están cubiertos durante la vida útil del producto. Los materiales y componentes se refieren a cremalleras, hebillas y telas, etc. La mano de obra se refiere a costuras y construcción. Los daños debidos al desgaste normal, como rasgaduras, desgarros, abrasión o degradación por rayos UV, mal uso o negligencia, no están cubiertos por nuestra política de garantía. Todas las telas están sujetas a decoloración, desgarro o formación de bolitas con el uso prolongado. Estos no son defectos.
¿Qué está cubierto específicamente?
La Garantía Fuerza y Honor cubre productos que legítimamente fallan debido a un defecto de fabricación. Los productos elegibles para la garantía de por vida están cubiertos para el propietario original durante toda la vida útil del producto. Desafortunadamente, todos los productos eventualmente se desgastarán: las telas se deteriorarán y los colores se desvanecerán. Utilice su criterio al evaluar si es probable que su producto esté cubierto por la póliza de garantía; puede que simplemente sea el momento de reemplazarlo.
¿Qué no está cubierto?
En consecuencia, cubriremos su producto contra defectos y mal funcionamiento hasta el momento en que haya sido utilizado y desgastado más allá de una reparación razonable. Esta garantía no cubre el desgaste normal ni la degradación natural de colores y materiales durante un tiempo y uso prolongados. "Desgaste normal" generalmente significa el desgaste causado por el uso esperado de la bolsa durante un período prolongado de tiempo. Hay algunos factores que determinan el final de la "vida útil del producto", incluidos los siguientes:
· Tela: si la tela está decolorada, degradada, delaminada o deteriorada, podemos determinar que esto es el final de la “vida útil del producto”.
· Si un componente importante falla debido a un uso prolongado (como una manija, una rueda o una cremallera), podemos considerar que el producto ha cumplido su ciclo de vida completo.
Gladiator Cornhole Gear está diseñado para transportar su equipo cornhole, pero no somos responsables de ningún daño o pérdida del contenido de su bolso. Esta garantía se limita a la Battle Bag y no a su contenido.
